Как избавиться от СПАМа на МТС

Часто на номер телефона поступает ненужная нам информация, которую бы мы вовсе бы и не хотели видеть, приходится тратить время на то, чтобы сперва ее открыть и пробежать глазами, а потом удалить. Иногда она может отвлекать от важных дел. Назовем такие сообщения СПАМом. Весь массовый информационно-развлекательный поток, который поступает на мобильный будет относится к таковому. Что же сделать, чтобы очистить себя от ненужной лишней информации?

Как отключить СПАМ на МТС

В наборе любого базового тарифного плана, за исключением, наверное, только группы Коннект возможно подключить услугу, называемую «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС».

Как добавить запрет на прием СПАМа

Наиболее удобным и быстрым считается способ набора короткой USSD-комбинации: *111*374#. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Подключить». Опция бесплатная и за подключение и использование ничего не списывается. Если по истечении срока вы вновь захотите получать массовые рассылки от оператора, то наберите *111*375#кнопка вызова.

Самым показательным способом для добавления/удаления услуг является Личный кабинет, либо приложение «Мой МТС». Зайдите на официальный сайт оператора и в правом верхнем углу перейдите по ссылке в свой аккаунт, предварительно авторизовавшись. Во вкладке управление услугами найдите данную опцию и добавьте ее к себе.

По звонку в контактный центр по номеру 0890 можно попытаться добавить данный сервис, но велика вероятность того, что оператор вам вежливо откажет и сошлется на методы самообслуживания.

Если времени дожидаться ответа оператора нет, а манипуляцию провести все-таки нужно, то перейдите на официальном сайте МТС по ссылке: http://www.mts.ru/feedback/question/, и заполните форму, в которой кратко и ёмко укажите, что вы хотите. Обратной связи по данному виду контакта придется ждать дольше, но она все-таки будет, так как все запросы, посылаемые этим способом, проходят через сервис оценки контроля качества обслуживания, впрочем, как и вызов на 0890.

Массовые рассылки от посторонних организаций

Очень часто, хотя в последнее время реже, неизвестные нам компании (компания-partner) делают рассылки посредством смс. Причем sms-рассылка приходит даже не от конкретного номера, а от бренда, название которого написано латинскими буквами, то есть даже выразить свое недовольство мы не можем. Такие поступающие смс тоже называется СПАМ.

Начиная с 2016 года такие отправки стали строго отслеживаться всеми операторами (хотя закон вступил в силу в 2014 году) и фильтроваться на предмет именно СПАМа, и если у фирмы-организатора, нет договора на подобный вид услуг, то ее, как правило, блокируют, и смс к вам не поступает. Но некоторые все-таки прорываются. В таких случаях можно жаловаться напрямую в службу безопасности МТС по электронному адресу 911@mts.ru, либо перенаправить смс на бесплатный номер 1911. В своем послании необходимо будет указать кратко, что вам не нравится, номер ваш, ваше ФИО, номер отправителя (если он не отобразился, закажите детализацию в личном кабинете, либо в офисе обслуживания). Реакция на данный посыл бывает очень скорой. На этот же адрес можно жаловаться, если к вам ходит не рассылка, а единичная смс, но она носит мошеннический характер.

Также резервным способом по информированию оператора о незаконных рассылках является форма обратной связи на официальном сайте, но о ней уже говорилось выше, просто выберите нужный раздел. Конкретно по СПАМу МТС создала дополнительный сервис «Антиспам», который работает через смс-меню. Отправляете не понравившееся текстовое сообщение на номер 6333 и ждете ответа. Сервис также бесплатный.

На самом деле, несмотря на то, что информационные рассылки от самого оператора приносят достаточную прибыль МТС, специалисты обслуживания равнодушно относятся к тому, что вы хотите закрыть доступ к своему телефону, и помогают отключать СПАМ. Что касается смс-рассылок от других компаний, то здесь вы окажете услугу провайдеру, если заявите о незаконных смс, и облегчите работу службе безопасности, правда, за это лично вас никто не поблагодарит, но зато поможет отписаться от них.

Читайте так же:

Эшли алексис модель плюс сайз ashley alexiss боди

Как избавиться от СМС спама быстро и наверняка?

СМС бывают разного рода. Самое главное понимать — законные они или нет. Если они законные, то их проще отключить в том месте, где их шлют. Т.е. позвонить на горячую линию банка, в магазин одежды и отказаться. Если конечно они были посланы с вашего согласия.

Если СМС приходят без вашего согласия — они незаконные. И нужно жаловаться в различные контролирующие органы. В этой статье мы расскажем, как избавиться от СМС спама банков и МФО раз и навсегда. Есть несколько типовых ситуации спама, которые можно решить быстро и без проблем.

Избавляемся от спам-СМС чужого банка

Для начала, чтобы прекратить рассылку, нужно позвонить в банк и поинтересоваться, почему приходят СМС и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и убрать вас из рассылки.
Можно позвонить по номеру горячей линии или пойти в офис банка и написать заявление.
Но все может быть не так гладко — допустим банк скажет, что он не отправлял СМС. Тогда впору обратиться к самой СМС и посмотреть номер, с которого пришла СМС-ка.

Читайте также: Актуальные выды и способы мошенничества с займами
Нужно выяснить, кому принадлежит номер. Для этого звоним в службу поддержки оператора и выясняем это. Попутно спрашиваем контакты данного провайдера — звоним и разговариваем с ним. Заявляем в разговоре, что отказываемся от обработки персональных данных. Желательно разговор записываем.

Просим удалить вас из его базы — согласно закону о защите персональных данных Вы не даете согласие на обработку данных. Ждем результата. Он скорее всего будет положительным. Банк также может рассылать email-спам. В свое время от Онлайн банка ВТБ мне каждый день приходило письмо по переоценке моей валюты — у меня была валютная карта с долларовым счетом. Каждый день курс доллара менялся и каждый раз приходило письмо. Другой вариант — когда вы не сможете избавиться от СПАМА, если у вас неоплаченный кредит. Вот например какие сообщения присылает Промсвязьбанк.

А если ничего не получилось?

Бывают варианты, когда все соглашаются удалить ваш номер, но СМС все равно продолжают приходить. Тут возможны следующие варианты -вы не нашли адресата или же на той стороне не хотят или не в состоянии решить проблему. Тогда пытаемся жаловаться.
Если СМС рассылает какой-то левый провайдер или отправитель- жалоба оператору сотовой связи на данного провайдера.

А если виноваты вы сами?

Иногда бывает, что в СМС в три часа ночи виноваты вы сами. Вы сами подключили услугу СМС информирования в банке или не отключили ряд услуг. Ненужные вам СМС оповещения можно отключить. К примеру, у оператора МТС нужно зарегистрироваться на его сайте и получить доступ в личный кабинет.
Далее идем в личный кабинет, логинимся — вводим логин и пароль.
Далее в вашем разделе — мои подписки или же в разделе услуги отключаем ненужные.

Читайте так же:

Бридж мост по английски

Плюс звоним оператору и спрашиваем — какие СМС оповещения у меня подключены и просить их отключить.
Аналогично с сообщениями от банка — идем в интернет банк и отключаем услугу оповещений. И наслаждаемся тишиной. Проблема коротких номеров на данный момент достаточно актуальной. Запомните — если вы вводите номер телефона, получаете СМС на свой номер и вводите номер с СМС где-то в Интернет — вы сразу попадаете на деньги. Вы оплачиваете услугу — и с вас спишут деньги. Чтобы не попасть на деньги, нужно знать цену данной СМС. Вот что к примеру говорит об этом оператор связи МТС.

Т.е. вы всегда сможете узнать стоимость СМС на короткий номер. Как видно, также вы можете запретить отправку и прием платных СМС с коротких номеров.
Это очень актуально для детей, которые могут стать жертвами мошенников или же для людей, которые не умеют пользоваться мобильным телефоном.
Если же вас обманули, пишем заявление вида отправителю сообщения:
С номера хххх, который принадлежит вашей компании, я получил хх.хх.хххх числа СМС без четкого указания стоимости данной услуги. Я был введен в заблуждение и с моего баланса телефона +7хххххххххх списали обманным путем ххх рублей.
Так как, сообщение ввело меня в заблуждение и в нем не содержится информации о стоимости услуг, есть основания считать действия ОАО ХХХХ неправомерными и противоречащими законодательству РФ.
Мною составлена жалоба с указанием на ваши мошеннические действия и отправлена в адрес МТС.
Прошу в течение ххх дней вернуть мои деньги. В противном случае, я напишу заявление в полицию и в следственный комитет РФ

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:

Шаг 1 — собираем доказательства

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.
Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:

Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 2. Составляем обращение в ФАС вашего региона

Примерные образцы обращений приведены также на сайте ФАС по ссылке https://smolensk.fas.gov.ru/page/9269
В обращении вам нужно указать, какой закон в отношении вас нарушен и привести доказательства.

Шаг 3. Отправляем документы в ФАС

Данные документы нужно отправить в ФАС в качестве доказательств вместе с вашим заявлением о нарушении.
Сделать это можно по ссылке https://fas.gov.ru/approaches/new
В ответе на электронную почту вам придет сообщение о регистрации вашего обращения и ведомство начнет проверку по факту нарушения.

Шаг 4. Ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.
По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.
Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС

Читайте так же:

Можно ли ушивать джинсы с одной стороны

Для справки вот пример такого дела — банк оштрафовали на 350 тыс. рублей

Жалоба в Роскомнадзор

Также пишем в РКН- по ссылке http://63.rsoc.ru/p7632/p8928/
Нужно понять, что в отношении вас нарушают закон о защите персональных данных — используют ваши данные для рассылки незаконно.
При подаче жалобы

Прикладываем всю информацию о СМС — ФИО, номер отправитля, дату и время(СМС можно сфоткать и приложить ссылку)
Вам придется сообщить свои данные — ФИО и адрес.

Государственная служба должна отреагировать — отправить вам смс, письмо или заказное письмо.

5 приложений, которые защитят от мошенников и спама

Мошенники, которые звонят и притворяются сотрудниками банка, воруют у доверчивых клиентов в среднем по 10 – 15 тысяч ₽, следует из статистики ЦБ. Мы подобрали 5 приложений, которые помогут избежать общения со злоумышленниками. Рассказываем, как они работают и сколько стоит их использование.

Как работают приложения

Приложения работают по одному принципу. Они содержат базу номеров телефонов, с которых звонят спамеры и мошенники. Она постоянно пополняется. При звонке с нежелательного номера всплывает информация о том, что это «Спам», «Мошенники», «Робот» и т. д. В случае звонка с номера «нормальной» организации будет написано её название или деятельность, например «Доставка». Приложениям требуется доступ к вашим контактам и интернету.

1. Who Calls

Оценка на Google Play — 4,8

Оценка на AppStore — 4,6

определяет входящий номер;

предупреждает о спаме и мошенничестве;

позволяет добавлять номера телефонов в нежелательные и блокировать входящие с них;

может работать без интернета и в роуминге.

Сколько стоит: бесплатно. Но за отключение рекламы в приложении, получение информации о номерах без интернета, блокировку отдельных категорий спама и защиту исходящих звонков (предупреждает, если вы перезваниваете мошенникам) нужно заплатить 129 ₽ в месяц или 999 ₽ в год.

2. Truecaller

Оценка на Google Play — 4,5

Оценка на AppStore — 4,5

блокирует спамовые звонки и СМС-сообщения;

определяет неизвестные номера;

позволяет записывать звонки;

есть обмен сообщениями с друзьями и родственниками.

Сколько стоит: бесплатно только определение номеров и блокирование спама. Остальные опции за 59 – 6490 ₽ в зависимости от срока подключения .

Найти вклад и не переживать, что деньги украдут

3. Не звони мне

Оценка на Google Play — 4,5

блокирует номера, находящиеся в общей базе, и скрытые номера;

может добавлять номера в «чёрный» список;

позволяет блокировать все входящие, кроме своих контактов.

Сколько стоит: основные функции бесплатно, некоторые — 99 – 499 ₽ в зависимости от срока подключения.

4. Call Blocker

Оценка на Google Play — 4,3

Читайте так же:

Города с частью бридж

Оценка на AppStore — 4,5

определяет неизвестные номера телефонов;

автоматически блокирует автоматизированные звонки, рекламу и спам-сообщения;

позволяет создавать персональный «чёрный лист» номеров;

может установить расписание, когда ваш телефон не будет принимать вызовы.

Сколько стоит: основные функции бесплатно, премиальные ( отсутствие рекламы, информация о просматривающих профиль, 30 запросов контактных данных в месяц) — 108 – 1392 ₽ в зависимости от срока подключения .

5. Яндекс — с Алисой

Оценка на Google Play — 4,2

Оценка на AppStore — 4,7

определяет неизвестные номера телефонов;

может добавлять номера в «чёрный» список.

Это универсальное приложение, где определитель номера — только одна из многочисленных опций. В базе поиска более пяти миллионов телефонных номеров. Также в приложение встроен мессенджер для общения, сервис по доставке еды, Яндекс.Эфир, новости, Алиса, погода, биржевые курсы, Дзен и сервис для поиска скидок в магазинах Едадил.

Сколько стоит: бесплатно.

Безопасны ли блокираторы звонков

Опрошенные Сравни.ру эксперты по информационной безопасности предупреждают, что не все приложения для блокировки звонков безопасны. Так, консультант Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» Александр Гон говорит, что такие приложения могут собирать личные данные пользователя: историю звонков, список контактов, адреса электронной почты и другие. Состав информации зависит от доступа, который владелец устройства предоставляет приложению. Потом эти данные могут передаваться третьим лицам, например, они могут попасть в базы данных других приложений или их могут продать недобросовестным рекламодателям или мошенникам.

По его мнению, риски, связанные с предоставлением сомнительному приложению доступа к личным данным, выше, чем риск быть обманутым мошенником. «Люди могут самостоятельно противодействовать звонкам мошенников и не поддаваться их манипуляциям, а исследовать функции мобильного приложения и отслеживать каждое его обновление является нетривиальной задачей для обычных пользователей», — считает он. Тем, кто всё же решится установить приложение, нужно проверить его через специальный сканер ImmuniWeb Mobile App Security Test, обязательно изучить пользовательское соглашение и не предоставлять ему доступ к личным данным.

Как объясняет начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ» Алексей Дрозд, приложения работают по принципу «проверить входящий номер в базе». База составляется самими пользователями, и туда могут попадать безобидные номера, если на них, например, пожалуются конкуренты. Также приложение может подключаться к базе крупного оператора связи или банка. Но это платная услуга, поэтому разработчики таких сервисов могут зарабатывать с помощью рекламы или на продаже данных пользователей. При этом даже самые хорошие приложения не способны определить подмену номера — когда звонок осуществляется с одного номера телефона, а при входящем вызове пользователь видит другой, скажем, телефон своего банка.

Алексей Дрозд советует использовать сервисы определения номера 2ГИС или Яндекса , поскольку те имеют огромные собственные базы телефонных номеров. Но и они не спасут от подмены номера телефона, предупреждает эксперт.

МВД предлагает сажать в тюрьму за спам

Как сообщило сегодня информационное агентство РИА "Новости", МВД предлагает ужесточить наказание за sms-спам до пяти лет тюрьмы. Подобное предложение прозвучало на совещании в Роскомнадзоре, посвященном жалобам абонентов сотовой связи.

Разбуди ночью sms-кой любого владельца мобильного телефона, спроси, на что жалуется, он ответит: sms-спам. Эта штука достала всех. Как сообщает информационное агентство, в последнее время резко увеличился поток таких жалоб в адрес Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

В основном люди жалуются на платные sms-подписки, незаконные рассылки sms-спама и мошеннические действия, когда, кто-то, допустим, представляется бедным родственником. Для нас, абонентов сети, подобная информация уже не новость.

Поэтому МВД, операторы связи, Роскомнадзор и Роспотребнадзор выступили за поправки в законодательство, которые подробно пропишут борьбу с преступлениями, совершаемыми при помощи коротких номеров и sms-рассылок.

Речь идет в том числе об ужесточении уголовного наказания за sms-спам. Конечно, среди спама бывают относительно невинные сообщения, ну как невинные, они, конечно, могут свести с ума, но по крайней мере кошелек остается целым. Это банальная реклама, мол, купите шубу в магазине и получите скидку на бензоколонке. Но от этой навязчивости пропадает всякое желание пользоваться и шубами, и бензоколонками. Интересно, на что при этом рассчитывают заказчики рекламы?

Читайте так же:

Лия сараго боди балет

Однако некоторые сообщения опасны и для финансового здоровья. Их авторы пытаются под разными предлогами вытащить из абонентов деньги. Владельцу телефона, получившего подобное сообщение, лучше действовать по принципу: "Не верь. Не бойся. Не давай".

Фантазии спамеров могут позавидовать иные писатели. Некоторые истории с помощью которых авторы рассылок пытаются вытянуть из нас деньги, вполне заслуживают какого-нибудь "Оскара" или его аналога, если бы нечто подобное проводилось среди мошенников.

Например, одно время ходили истории об астронавтах, находящихся на околоземной орбите в течение 12 лет, которые не могут вернуться на Землю из-за финансовых трудностей, о бывших богатых диктаторах, пострадавших во время государственных переворотов, об опальных олигархах. "Как правило, мошенники чутко реагируют на ситуацию в мире, отслеживая очаги нестабильности и используя эту тему в своих электронных письмах и sms-рассылках, играя на чувствах граждан", — сообщили в МВД.

Правда, самым популярным розыгрышем среди sms-спама на сегодня остается хрестоматийное "попал в беду, брось денег на этот номер". МВД России не раз призывало граждан никак не реагировать на спам-рассылки о наследстве, лотереях или якобы бедах, в которые попали близкие. Но даже если не поддаваться на уловки мошенников, навязчивые предложения все равно надоедают.

На совещании Роскомнадзор предложил проработать совместные меры по противодействию мошенничеству и незаконным sms-рассылкам, в частности внести изменения в правила оказания услуг связи, регламентирующие работу контент-провайдеров, которые чаще всего бывают источником жалоб потребителей. Представители управления "К", отвечая на вопрос журналистов об адекватном наказании для распространителей sms-спама, предложили ужесточить наказание за подобного рода преступления и перевести их в разряд средней тяжести с реальным сроком заключения до пяти лет и более. "Это необходимо, чтобы люди понимали: за спам можно сесть, причем не отделаться условным сроком, но получить реальную судимость", — сказал журналистам врио начальника 39 отдела управления "К" Бюро специальных технических мероприятий МВД России подполковник полиции Федор Куц.

По его словам, основной проблемой полиции в этой области сейчас является то, что привлечь можно только по трем статьям Уголовного кодекса. "При этом у нас в законодательстве даже нет такого понятия как спам", — сказал Куц, ожидающий, что после устранения этих пробелов продуктивность работы управления "К" заметно повысится.
Еще одна ловушка подобного спама, когда какая-то услуга оказывается платным, а человек либо не разобрался, либо его не предупредили. Часто на подобные хитрости попадаются дети, а родители потом хватаются за голову, оплачивая счета за какого-нибудь виртуального котенка с песенкой. Организаторы подобных рассылок пытаются доказать, что здесь ничего криминально, чистый бизнес. Но все же налет лукавства в подобном спаме тоже есть, и не малый. Попадает ли подобное лукавство под Уголовный кодекс?

Как передает РИА Новости, представители операторов отметили сложность привлечения к ответственности за преступления, совершаемые при помощи коротких номеров и sms-рассылок. Это связано с тем, что контент-провайдеры обычно очень мелким шрифтом пишут о реальной стоимости своих услуг, чтобы соблюсти формальность об объявлении цены, но оставляют потребителю мало шансов заметить сноску. Вроде обмана нет. Но все же.

Операторы "большой тройки" договорились с представителями Роскомнадзора, Роспотребнадзора и МВД о проведении дальнейших консультаций для совершенствования законодательной базы.

Согласно данным Роскомнадзора, в основном жалобы граждан касаются оказания дополнительных платных услуг без акцептирования со стороны потребителя: подключение без ведома абонента таких услуг как "закачай мелодию", mms, мобильный интернет, за которые взимается ежедневная абонентская плата. На втором месте — несоответствие заявленных услуг реально предоставляемым и рассылка sms-сообщений рекламного характера без согласия абонента.

Отдельной строкой идут чистые мошенничества, когда преступники явным обманом выманивают у людей деньги.

голоса

Рейтинг статьи

Как избавиться от СПАМа на МТС